Pravila privatnosti
Zadnje ažuriranje: 12. rujna 2026.
1. Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade je ANALYZEE d.o.o., Ulica Augusta Šenoe 110, 31550 Valpovo, Hrvatska, OIB: 55910720129, MB: 05790042 (u nastavku "mi"), koja uslugu pruža pod imenom MyFittio. Kontakt za sva pitanja o podacima: hello@myfittio.com.
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci koje nam dajete: ime i prezime, e-mail, broj telefona, godine, spol, visina, težina i mjere, ciljevi i iskustvo, oprema i raspored, fotografije napretka ako ih pošaljete, te poruke koje razmjenjujete s trenerom.
Zdravstveni podaci: trudnoća i tjedan trudnoće, porod i oporavak, ozljede, bolovi i zdravstvena ograničenja. To su podaci posebne kategorije prema članku 9. GDPR-a. Obrađujemo ih isključivo na temelju vaše izričite privole, koju dajete pri registraciji ili u upitniku, i bez njih ne možemo sigurno sastaviti program. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
Podaci o plaćanju: plaćanje obrađuje Stripe. Mi ne vidimo ni ne pohranjujemo broj vaše kartice.
Podaci o korištenju: IP adresa, uređaj i preglednik, posjećene stranice, klikovi i vrijeme na stranici, te izvor posjeta (npr. oglas).
3. Zašto i na kojoj osnovi
- Pružanje usluge (izvršenje ugovora): sastavljanje i prilagodba programa, komunikacija s trenerom, naplata.
- Zdravstveni podaci (izričita privola): siguran program prilagođen trudnoći, oporavku ili ozljedi.
- Odgovor na upit i besplatan prvi plan (privola / predugovorne radnje): kad ispunite upitnik ili nam se javite, uključujući putem WhatsAppa.
- Poboljšanje stranice (legitimni interes): analitika i snimke sesija, vidi točku 7.
- Oglašavanje (privola putem postavki kolačića): mjerenje učinka oglasa na Meta i Google platformama.
- Zakonske obveze: računovodstvo i porezni propisi.
4. Marketinške poruke
Ako ste ostavili e-mail za besplatan plan ili upit, možemo vam poslati nekoliko poruka s nastavkom (plan, savjeti, ponuda). Svaka sadrži poveznicu za odjavu i odjava vrijedi odmah. Nakon odjave ostaju samo poruke nužne za uslugu koju plaćate (računi, promjene uvjeta).
5. Alati na stranici i AI
Besplatni kalkulatori na myfittio.com (npr. procjena dijastaze, težina u trudnoći, standardi snage) rade u vašem pregledniku. Unose ne spremamo uz vaše ime; bilježimo samo da je alat pokrenut i dovršen, radi statistike.
Za pripremu nacrta programa i odgovora možemo koristiti alate umjetne inteligencije. Vaš trener uvijek pregledava i odobrava ono što vam šaljemo i odgovoran je za sadržaj. Ne donosimo automatizirane odluke koje bi na vas imale pravni ili sličan značajan učinak.
6. Tko još ima pristup (izvršitelji obrade)
- Google Firebase i Google Cloud (EU regija): pohrana podataka, prijava, hosting, slanje e-pošte.
- Stripe: naplata pretplate.
- PostHog (EU hosting): analitika i snimke sesija.
- Google Analytics i Google Ads, Meta (Facebook i Instagram): mjerenje posjeta i oglasa, samo uz vašu privolu. Ti se podaci mogu prenositi u SAD na temelju EU standardnih ugovornih klauzula i Okvira za privatnost podataka EU-SAD.
- WhatsApp (Meta): ako nam se javite tim putem, razmjena poruka podliježe i WhatsAppovim pravilima.
Podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećima u marketinške svrhe.
7. Kolačići, analitika i snimke sesija
- Nužni: prijava i sigurnost (Firebase), pamćenje jezika i mjernih jedinica. Bez privole.
- Analitički: PostHog (
ph_*, do 12 mjeseci) i Google Analytics (_ga, do 24 mjeseca). - Marketinški: Meta pixel (
_fbp, 90 dana) i Google Ads (_gcl_*, 90 dana), samo uz privolu.
Koristimo nužne kolačiće za rad stranice, analitičke kolačiće (PostHog, Google Analytics) i, uz privolu, marketinške kolačiće (Meta, Google Ads). PostHog može snimiti kako se koristite stranicom (pokreti miša, klikovi, unosi u obrasce s maskiranim osobnim podacima) kako bismo popravili ono što ne radi. Privolu za analitičke i marketinške kolačiće možete povući u postavkama preglednika ili slanjem zahtjeva na hello@myfittio.com.
8. Mobilna aplikacija
Aplikacija traži pristup kameri i galeriji samo kad želite poslati fotografiju, i dopuštenje za obavijesti samo ako ga date. Oboje možete povući u postavkama uređaja. Trgovine aplikacija (Apple, Google) obrađuju podatke o preuzimanju i plaćanju prema vlastitim pravilima.
9. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci klijenata: dok traje pretplata i još 12 mjeseci nakon prestanka, osim ako zatražite brisanje ranije.
- Upiti i besplatni planovi bez pretplate: 12 mjeseci od zadnjeg kontakta.
- Računi i podaci o plaćanju: 11 godina, prema Zakonu o računovodstvu.
- Analitika: PostHog do 12 mjeseci; snimke sesija do 30 dana.
- Fotografije napretka: brišu se na vaš zahtjev ili s računom.
10. Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor, te pravo povući privolu bez utjecaja na obradu prije povlačenja. Račun i sve podatke možete obrisati sami u aplikaciji ili na stranici za brisanje računa. Odgovaramo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obrađujemo podatke nezakonito, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, azop.hr.
11. Djeca
Usluga je namijenjena osobama s navršenih 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke maloljetnika; ako saznamo da jesmo, brišemo ih.
12. Sigurnost
Podaci se prenose šifrirano (TLS) i pohranjuju u Googleovoj infrastrukturi s kontrolom pristupa. Pristup zdravstvenim podacima ima samo vaš trener i osoblje kojem je nužan za pružanje usluge.
13. Povreda podataka
Ako dođe do povrede sigurnosti koja vjerojatno ugrožava vaša prava, obavijestit ćemo AZOP u roku od 72 sata i vas bez odgode, s opisom što se dogodilo i što poduzimamo.
14. Jeste li dužni dati podatke
Ime, e-mail i osnovni podaci o tijelu i zdravlju nužni su za sklapanje ugovora i sastavljanje sigurnog programa; bez njih uslugu ne možemo pružiti. Fotografije napretka, broj telefona i privola za marketing nisu obvezni.
15. Promjene
O bitnim promjenama obavijestit ćemo vas e-poštom ili u aplikaciji. Datum zadnje izmjene stoji na vrhu.